Hallo, ich bin Beta

Seit Ende Juli 2020 ergänze ich als Chatbot die Daimler-Unternehmens-Webseite. An sieben Tagen in der Woche, rund um die Uhr beantworte ich Ihre Fragen – und lerne täglich dazu.

Aktuell kenne ich mich hauptsächlich mit Themen rund um Investor Relations aus: Aktienkurs, Dividende, Hauptversammlung etc. Ich weiß aber beispielsweise auch, wie das Wetter in Stuttgart ist.

Langfristig werde ich mehr können

Mein Ziel ist es, die menschliche Sprache immer besser zu verstehen und richtige Antworten zu geben. Diese Fähigkeit verbessert sich mit jedem neuen Dialog. Deshalb heiße ich auch Beta*. Im Hintergrund analysiert das Entwicklungs-Team, was meine Gesprächspartner besonders oft wissen möchten, und fügt fortlaufend weitere Antworten hinzu. Eigenständig Auskunft geben oder gar Small Talk halten kann ich noch nicht. Meine Entwickler prüfen auch, ob ich die Fragen richtig interpretiert und beantwortet habe.

Stichwort Analyse: Wie ist das mit dem Datenschutz?

Der liegt Daimler sehr am Herzen: Ich erhebe keine nutzerbezogenen Daten. Niemand kann erkennen, welche Person oder welches Gerät welche Interaktion durchgeführt hat. Werbung ist natürlich auch ausgeschlossen.

Fragen Sie mich ruhig

Derzeit finden Sie mich in der Rubrik Investoren. Falls Sie neugierig geworden sind oder in diesem Augenblick eine Frage haben, warte ich unten rechts auf die nächste Unterhaltung.

*Beta steht dafür, dass ein Produkt noch nicht – eine digitale Anwendung eigentlich nie – ganz fertig ist. Denn „fertig“ hieße, dass ich mich als Chatbot nicht mehr weiterentwickeln würde. Weder technisch, noch inhaltlich. Dadurch könnte ich mich auch nicht mehr den Bedürfnissen der Menschen anpassen, die mich nutzen. Und die sind mir wichtig.

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